當出現「萬事通進銷存特定客戶無法沖帳的處理方式」相關狀況時，可依本文說明逐步確認；不同版本的操作畫面可能略有差異。
問題說明
萬事通進銷存沖帳作業特定客戶（廠商）無法沖帳
萬事通進銷存進行沖帳作業時，大部分客戶都能正常作業，特定客戶輸入客戶編號時即出現錯誤訊息畫面如下：
處理方式
己有工作站正在修改單據、刪除單據、沖帳、刪除沖帳，請確認後重新輸入，經確認並無其它工作站作業中。
發生原因:在該客戶的銷貨作業或銷貨退回作業時，曾有不正常結束系統導致系統鎖定該筆作業資料。
解決辦法：執行資料重整作業—主畫面右下角［資料重整作業］
點選［資料重整作業］進入資料重整作業畫面
請務必按［F2：全選］-選擇所有資料檔案
確定所有資料檔案都己選取，再按［F9：資料重整］
是否確定資料重整？請選擇［是］
資料重整完畢，請回到進銷存系統進行作業測試。
如無法完成資料重整或重整中有任何錯誤訊息請務必與所屬業務服務人員聯絡或洽詢本公司
若操作畫面與本文不同，或依步驟仍無法排除問題，請記錄系統版本與錯誤畫面後洽凱鉅電腦協助。
